Оператор не в сети

🗣️ Вопрос–ответ: частые вопросы клиентов

❓ Сколько времени занимает обработка заявки?

💬 В большинстве случаев обмен выполняется в течение 5–60 минут (на практике до 15 минут), в зависимости от выбранного направления и загрузки сети.


❓ Почему важно правильно выбрать сеть при переводе криптовалюты?

💬 Использование неверной сети может привести к задержке обработки или потере средств, поэтому перед отправкой необходимо внимательно проверять выбранную сеть.


❓ Что делать, если перевод уже отправлен, но средства не поступили?

💬 Рекомендуем дождаться подтверждений в сети блокчейн и при необходимости обратиться в поддержку, указав номер заявки и TXID.


❓ Где можно проверить статус заявки?

💬 Актуальный статус заявки отображается на сайте, также информацию можно уточнить у службы поддержки.

28.01.2026, 15:08
© 2026 GREEN MONEY