Договор между сервисом обмена green-money.cc (Исполнитель) и Заказчиком, регулирующий условия проведения обменных операций.
Договор заключается между сервисом по обмену электронных и криптовалютных средств green-money.cc (далее — Исполнитель), с одной стороны, и Заказчиком в лице лица, воспользовавшегося услугами Исполнителя, — с другой стороны.
2.1. Обмен титульных знаков — автоматизированный продукт интернет-обслуживания, предоставляемый Исполнителем на основании настоящих правил.
2.2. Заказчик — физическое лицо, принимающее условия Исполнителя и настоящего соглашения, к которому присоединяется.
2.3. Титульный знак — условная единица платёжной системы, обозначающая объём прав по договору соответствующей электронной системы.
2.4. Заявка — сведения, переданные Заказчиком в электронном виде для использования услуг Исполнителя и свидетельствующие о принятии условий сервиса.
Правила формируются на условиях публичной оферты, образуемой при подаче Заказчиком заявки. Действия по завершению формирования заявки подтверждают намерение Заказчика совершить сделку на предложенных Исполнителем условиях. Время, дата и параметры заявки создаются автоматически; предложение должно быть принято в течение 24 часов с момента формирования заявки.
Договор вступает в силу с момента поступления средств в полном объёме, указанном в заявке, на реквизиты Исполнителя, и действует до расторжения по инициативе одной из сторон.
Исполнитель обязуется выполнить обмен за комиссионное вознаграждение и перевести средства на указанные Заказчиком реквизиты. Возникшая при обмене курсовая прибыль остаётся у Исполнителя как премия за услуги.
5.1. При поступлении суммы, отличной от заявленной, Исполнитель делает перерасчёт. Если сумма превышает заявленную более чем на 10%, договор может быть расторгнут в одностороннем порядке с возвратом средств за вычетом комиссии за перевод.
5.2. Если средства не отправлены Исполнителем в течение 24 часов, Заказчик вправе требовать расторжения и возврата; возврат — в течение 24 часов с момента требования.
5.3. Если средства не поступают от Заказчика в срок, соглашение расторгается (договор не вступает в силу); при поступлении после срока средства возвращаются за вычетом комиссии.
5.4. При задержке по вине расчётной системы Исполнитель ответственности не несёт; претензии предъявляются к системе, Исполнитель содействует в рамках закона.
5.5. При обнаружении подделки коммуникационных потоков или воздействия на код заявка приостанавливается, средства пересчитываются; при несогласии Заказчик вправе расторгнуть договор.
5.8–5.9. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб при указании Заказчиком неверных реквизитов или сети. Каждому обмену присваиваются уникальные реквизиты, действительные только в течение срока оплаты. При ошибочном переводе возврат (если возможен) — за вычетом комиссий сети и посредников.
5.10. Запрещено вводить Исполнителя в заблуждение, выдавать чужие транзакции за свои или подделывать документы; подобные действия ведут к занесению в чёрные списки обменных пунктов и мониторингов.
5.11–5.12. Переводы к третьим лицам и от третьих лиц не допускаются. При выявлении средства замораживаются на 90 дней, после чего возвращаются на исходящие реквизиты. Исполнитель вправе требовать верификацию документа, карты, аккаунта или личности.
5.13 / 5.16. При недостоверных данных или оплате меньшей суммы ручное вмешательство оператора платное — до 5 USD независимо от суммы обмена.
5.14. Любое требование возврата или отказ от операции включает удержание: 5% от суммы обмена + комиссия сети/банка + до 5 USD за ручное вмешательство.
5.17–5.18. Перечисление на кошельки сервисов сомнительной репутации (darknet и т.п.) строго запрещено; при выявлении возврат — за вычетом 30% + блокировка обслуживания. При получении криптовалюты повышенного риска возможна полная верификация личности.
5.19–5.20. При переплате со стороны сервиса пользователь обязуется вернуть излишек по первому требованию (иначе он удерживается из последующих заявок). Сервис вправе отказать в операции и осуществить возврат без объяснения причин.
5.21–5.25. Оплаты с карт третьих лиц, с виртуальных/подменных карт, а также PayPal с привязанных карт запрещены. PayPal принимается только переводом «For friends and family» с баланса; платежи из РФ, РБ, Ирана и с аккаунтов повышенного риска не принимаются — заморозка до 90 дней, возврат на исходный аккаунт за вычетом комиссий.
5.26–5.29. При поступлении криптовалюты проводится обязательная AML/KYT-проверка. При выявлении меток риска (High Risk, Sanctions, Darknet, Scam, Mixers, Fraud, Stolen Funds, Gambling, Terrorism Financing) запрашиваются KYC и документы происхождения средств. При отказе — возврат на адрес отправителя за вычетом всех расходов. Если средства заморожены биржей и Заказчик отказывается от верификации, криптовалюта может считаться утраченной (решение принимает биржа, не Исполнитель).
В течение 24 часов с момента исполнения обмена Исполнитель предоставляет гарантию на услуги, если иные сроки не оговорены.
При возникновении форс-мажора сроки выполнения переносятся на срок его действия; за просроченные в связи с этим обязательства Исполнитель ответственности не несёт.
Стороны принимают настоящее соглашение как равноценный по юридической силе договор в письменной форме.
Для владельцев карт Великобритании, Германии и США срок обмена продлевается на время полной проверки данных владельца карты; в течение этого срока средства не подвергаются операциям и находятся на счёте Исполнителя.
Претензии принимаются в форме электронного письма с описанием сути на указанные на сайте реквизиты Исполнителя: [email protected].
11.1. Запрещено использовать услуги для незаконных переводов и мошенничества; Заказчик несёт ответственность согласно закону. 11.2. При невозможности автоматического выполнения средства поступают в течение 24 часов или возвращаются за вычетом комиссий. 11.3–11.5. По обоснованному требованию Исполнитель вправе передавать информацию правоохранительным органам и администрациям расчётных систем; Заказчик обязуется предоставлять документы при подозрении в мошенничестве и не вмешиваться в работу сервиса.
12.1. Исполнитель вправе не принять заявку и не заключать договор без объяснения причин. 12.2. В рамках AML/KYC сервис не оказывает услуги резидентам и гражданам РФ и Республики Беларусь. При обходе ограничений через VPN/прокси — обязательная AML/KYC-процедура; при отказе или недостоверных данных — односторонний отказ от договора, возврат за вычетом комиссии до 5%.
Транзакции с криптовалютами невозвратны. Внимательно проверяйте данные при создании заявки — отмена, изменение или возврат невозможны. Если в течение 1 часа оплата не получена, курс заявки может быть пересчитан по текущему.
Все процедуры AML / KYC / SoF, оценка рисков и работа с высокорисковыми источниками описаны в отдельной политике: Полная политика AML / KYC / SoF →
Дата последнего обновления: 2026.